wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna » Zasady zwrotu towaru

Zasady zwrotu towaru

Masz 14 dni na zwrot towaru od dnia odebrania przesyłki bez podania przyczyny.

W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru prosimy postępować zgodnie z poniższą procedurą.

1. Pobierz Formularz zwrotu, uzupełnij oraz prześlij go nam na adres sklep@kraty-pomostowe.com.pl. W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem pamiętaj by podać numer konta bankowego, na który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.

2. Po otrzymaniu formularzu zwrotu, skontaktujemy się z Tobą i poprosimy o odesłanie towaru na wskazany adres.

3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, niezwłocznie zlecimy zwrot środków do naszego działu księgowości.  
 

Gdy zwrot następuje po odstąpieniu od umowy przez kupującego, jest on zobowiązany samodzielnie dostarczyć zwracany przedmiot na adres sklepu. Wyjątkiem jest sytuacja, w której zwracane towary są zbyt duże, aby nadać je za pomocą zwykłych, powszechnie dostępnych form wysyłki.

Jeśli odesłanie rzeczy odbywa się w związku z reklamacją, to całą procedurę zwrotu organizuje sklep we współpracy z kupującym (ustalenie dni i godzin odbioru, przygotowanie paczki do wysyłki). Towar odbierany jest od kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Niezależnie od tego czy zwrot odbywa się na zasadach odstąpienia od umowy czy reklamacji, sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem oraz przesyłek z opłatą przerzuconą na odbiorcę. Takie paczki wrócą do nadawcy, który zostanie obciążony kosztami transportowymi zgodnie z cennikiem danego operatora.

Przejdź do strony głównej
Sklep internetowy shopGold
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
USTAWIENIA
ZAAKCEPTUJ TYLKO NIEZBĘDNE
ZGADZAM SIĘ